Les PME et le web : raison principale de leur retard

C'est une évidence qu'en Belgique, les PME sont en retard par rapport au web. En terme de prise en compte du web comme ressource d'informations, potentiel commercial et canal de contact avec les consommateurs. La raison principale ? 

Selon un chef d'entreprise de PME wallonne, "la concentration sur nos métiers nous a fait négliger le web".  

C'est d'une telle évidence et marqué du signe du bon sens que j'ai tenu à le noter, et à en faire un billet. En tant que conseiller, consultant accompagnant les PME dans divers domaines, nous avons tendance à oublier que nos clients sont les mieux placés pour nous apprendre des choses sur les PME, sur leurs difficultés, les spécificités de leurs métiers, etc.

Mais me direz-vous, n'oubliez pas quand même qu'ils n'ont ni notre recul ni nos compétences pour être à même de faire une analyse objective de leur situation ! Je vous l'accorde. Néanmoins, nous devons apprendre à les écouter, à cause du "regard de l'intérieur de la PME" dont nous sommes privés. 

Pour sortir de la discussion et conclure, je dirais que les tâches d'un web information specialist sont de :

• faire un audit de la politique de la PME en gestion de l'information, en exploitation des possibilités du web 
• conscientiser le chef d'entreprise à propos de l'intelligence stratégique 
• l'accompagner dans l'intégration des pratiques de l'Intelligence économique
• conseiller dans ses projets orienté web

Et pour un bénéfice durable pour la PME, de lui comprendre que la pratique de l'Intelligence Stratégique dans son entreprise ne deviendra pas un "second métier".  Mais l'outil de la réussite dans son métier.