Les PME et le web : raison principale de leur retard

C'est une évidence qu'en Belgique, les PME sont en retard par rapport au web. En terme de prise en compte du web comme ressource d'informations, potentiel commercial et canal de contact avec les consommateurs. La raison principale ? 

Selon un chef d'entreprise de PME wallonne, "la concentration sur nos métiers nous a fait négliger le web".  

C'est d'une telle évidence et marqué du signe du bon sens que j'ai tenu à le noter, et à en faire un billet. En tant que conseiller, consultant accompagnant les PME dans divers domaines, nous avons tendance à oublier que nos clients sont les mieux placés pour nous apprendre des choses sur les PME, sur leurs difficultés, les spécificités de leurs métiers, etc.

Mais me direz-vous, n'oubliez pas quand même qu'ils n'ont ni notre recul ni nos compétences pour être à même de faire une analyse objective de leur situation ! Je vous l'accorde. Néanmoins, nous devons apprendre à les écouter, à cause du "regard de l'intérieur de la PME" dont nous sommes privés. 

Pour sortir de la discussion et conclure, je dirais que les tâches d'un web information specialist sont de :

• faire un audit de la politique de la PME en gestion de l'information, en exploitation des possibilités du web 
• conscientiser le chef d'entreprise à propos de l'intelligence stratégique 
• l'accompagner dans l'intégration des pratiques de l'Intelligence économique
• conseiller dans ses projets orienté web

Et pour un bénéfice durable pour la PME, de lui comprendre que la pratique de l'Intelligence Stratégique dans son entreprise ne deviendra pas un "second métier".  Mais l'outil de la réussite dans son métier.

PME intelligente et stratège

Qu'est-ce qu'une PME intelligente et stratège ? La nouvelle expression à la mode ? Non. C'est ma façon de désigner la PME qui pratique l'Intelligence Economique et intègre la stratégie dans son fonctionnement.

Mais, me direz-vous, que fait-elle concrètement ?

• elle observe et analyse son environnement (concurrence, marché, législation, etc.). On appelle cela de la veille !
• elle est attentive à ce qui se dit ou peut se dire sur elle dans les médias, sur le web
• elle parle d'elle-même, éventuellement, sur le web
• elle a une politique de récolte, de gestion et de diffusion de l'information dont elle a besoin pour exercer efficacement ses activités
• elle élabore des plans de croissance à long terme en fonction de l'analyse des informations obtenues par la veille et à partir desquelles elle anticipe le futur
• elle a un dirigeant qui distille une vision à long terme au sein de son équipe

Les deux derniers points, c'est de la stratégie. Par contre, les précédents concernent l'intelligence stratégique. Une fois définies, laissez moi vous exposer leur bénéfices pour la PME :

• compétitivité 
• promotion de son image à moindre coût
• efficacité des efforts du dirigeant pour développer son entreprise
• capture de l'information de façon optimale
• identification des opportunités commerciales

De ce qui précède, vous conviendrez avec moi qu'une telle PME, intelligente et stratège, a toutes les chances de réussir, au sein d'un environnement concurrentiel.

Désireux d'en savoir plus ? contactez moi via LinkedIn

www.hiren.info

Les WIS2010 à la semaine numérique

Au mois de Mars 2010, aura lieu la semaine numérique à Bruxelles et en Wallonie. Les WIS 2010 vont avoir le privilège d'animer des atéliers dans différentes villes : Bruxelles, Liège, Charleroi et Namur. Ces atéliers porteront sur l'usage du web dans le cadre de l'intelligence stratégique. Nous partagerons avec vous ce que nous avons appris, ce que nous pouvons faire pour vous et ce que nous voulons faire pour vous. Rejoignez-nous pour un bon moment dans l'esprit web 2.0

2 mars 2011 : Des @teliers Web près de chez vous ! on Prezi