Avoir son application iphone, animer une page facebook de fan, tweeter vers des milliers de followers : est devenu le rêve de nombreux chefs d’entreprise. C’est le syndrome coca-cola et MacDo.
Les réseaux et médias sociaux sont en train de changer le monde. Cela est indéniable. Face au succès de certains grosses entreprises américaines sur web (MacDo, Coca-Cola,..), nombre de chefs d’entreprise veulent se lancer dans l’aventure, poussés par les professionnels de l’emarketing. Les arguments avancés : le coût relativement bas par rapport aux campagnes marketing habituelles, c’est à la mode, les ROI des pionniers dans ce domaine, la possibilité de toucher des milliers de consommateurs rapidement et aisément, etc.
Mais il est nécessaire en tant qu’entrepreneur de prendre conscience qu’investir dans les réseaux sociaux n’est pas anodin. Comme toute décision, elle a un impact sur l’entreprise, d’où l’impératif de se poser quelques questions :
- la présence sur les réseaux sociaux convient-elle à mon domaine d’activité ?
- s’intègre-t’elle dans ma stratégie actuelle ?
- comment vais-je interagir avec mes clients, en terme de contenu ? Que vais-je leur communiquer et qu’attendront-ils de moi ?
- quel est le coût d’opportunité d’un tel projet ?
Adopter une telle démarche permet à l’entrepreneur d’être pilote de son projet. Car le danger de suivre les recommandations des consultants sans une réflexion stratégique au sein de l’entreprise, c’est de devenir « passager ». C’est à dire : se laisser convaincre et se laisser conduire pour se retrouver à terme avec une retour sur investissement nul.
Gardez donc à l’esprit cette phrase de Lewis Carol : « Si tu ne sais pas où tu veux aller, alors le chemin que tu choisis est sans importance… ». Pensez stratégie !
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